ДОСТАВКА ПО ГОРОДУ ЛИПЕЦКУ И В ПРЕДЕЛАХ ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ
График работы курьерской службы:
- с понедельника по пятницу с 09:00 до 19:00
После размещения заказа с вами свяжется диспетчер курьерской службы для подтверждения заказа и согласования даты его доставки. Как правило, заказ доставляется в течение двух рабочих дней, следующих за днем подтверждения заказа.
Утром в день доставки с вами свяжется курьер для согласования более точного времени доставки вашего заказа.
Доставка заказов по Липецку и в пределах Липецкой области осуществляется собственной транспортной службой интернет-магазина Elissa.
Стоимость доставки:
- для заказов на сумму от 2000 руб. — бесплатно.
- для заказов на сумму менее 2000 руб. — 350 руб.
Вы можете оплатить заказ безналичным расчетом на сайте интернет-магазина, а также наличными или банковской картой курьеру при получении товара. Предоплаченный заказ выдается получателю при предъявлении последним удостоверения личности.
ПАРТНЕРОМ ПО ДОСТАВКЕ ДЛЯ ОФИЦИАЛЬНОГО ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА СМАЗОЧНЫХ МАТЕРИАЛОВ ELISSA ЯВЛЯЕТСЯ ТК ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ
Транспортная компания (ТК) Деловые Линии — крупнейший транспортно-логистический оператор России: занимает 1 место по объему складских площадей в регионах РФ (Knight Frank, 2018).
География доставки — более 90% населенных пунктов в России, а также Белоруссия, Казахстан, Киргизия, Армения, Восточная Азия и Европа. Лидер среди транспортных компаний по размеру собственного автопарка: насчитывает порядка 4 тыс. машин ведущих мировых и российских производителей.
Осуществляет перевозку сборных грузов, транспортировку еврофурами, доставку «от адреса и до адреса» по городу и региону (включая экспресс-перевозки), аутсорсинг логистики (3PL-услуги). Сеть терминалов насчитывает более 260 подразделений в 181 городе России.
При оформлении заказа выберите удобный для вас пункт выдачи или доставку курьером до нужного адреса, где вам будет удобнее получить товар. Примерный срок поставки рассчитывается автоматически. Калькулятором формируется стоимость доставки.
Вы сможете оплатить заказ, включая доставку, на сайте интернет-магазина банковской картой или электронными деньгами.
Адрес и график работы пунктов выдачи заказов можно посмотреть в своем профиле на нашем сайте во вкладке «заказы», «отслеживание»; а также на сайте ТК Деловые Линии.
Мы доставим груз до указанного вами места. Доставка до адреса действует в любой точке России: как в черте города, где расположено подразделение Деловых Линий, так и в населенных пунктах, где нет терминала.
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
Выберите любой удобный для вас способ оплаты: безналичный расчет или онлайн-оплата. Оплатить перевозку может отправитель, получатель или третье лицо. Если оплата не прошла к моменту получения груза, то при получении необходимо иметь при себе платежное поручение с отметкой банка. Если отметка – электронная, то необходима печать компании-плательщика и подпись уполномоченного представителя организации.
ПОЛУЧЕНИЕ ПО АДРЕСУ
Когда мы начнем планировать доставку груза, вы получите смс-сообщение с информацией о доставке и ссылкой на наш сайт.
Перед приездом водителя, пожалуйста, подготовьте документы для получения груза. В случае если въезд на территорию ограничен, уточните марку и номер машины курьера заранее, чтобы подготовить пропуск. Также курьер может выдать заказ на проходной.
При доставке заказа вы можете открыть посылку и осмотреть ее содержимое. Вы можете отказаться от получения заказа до момента его оплаты. При получении, пожалуйста, распишитесь в транспортной накладной и экспедиторской расписке, после чего заберите груз.
ОТСЛЕЖИВАНИЕ ГРУЗА
В личном кабинете сайта ELISSA в подразделе «Заказы» есть кнопка, при нажатии на которую вы попадаете на страницу с отслеживанием трекера товара.
ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА В ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ
При поступлении вашего заказа в соответствующий пункт выдачи заказов транспортной компании, вы будете проинформированы смс-уведомлением либо звонком оператора. Получить заказ может лицо, указанное в качестве получателя при оформлении заказа, либо представитель получателя, при условии наличия нотариально заверенной доверенности на право получения заказа. Для получения заказа необходимо предъявить ПАСПОРТ. В случае отсутствия паспорта у получателя или его представителя, транспортная компания имеет право отказать в выдаче заказа.
ИЗМЕНЕНИЕ ИМЯ ПОЛУЧАТЕЛЯ
Если вам необходимо изменить имя получателя после оформления заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону: +7 (909) 219-92-33 и сообщите данные нового получателя. В противном случае транспортная компания имеет право отказать в выдаче заказа лицу, не указанному при оформлении заказа в качестве получателя.
ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ЗАКАЗА, ПОЖАЛУЙСТА, УБЕДИТЕСЬ В ЦЕЛОСТНОСТИ УПАКОВКИ
Настоятельно просим убедиться в отсутствии внешних повреждений товара и его полной комплектации в присутствии представителя транспортной компании, выдающего заказ.
К сожалению, мы не сможем принять претензию о наличии внешних повреждений товара, а также претензии по комплектации товара/заказа после подписания вами документов о приемке заказа.
ХРАНЕНИЕ
Срок хранения заказа в пункте выдачи не более 7 дней.